Мошенники стали искуснее, их действия –продуманнее. Как защитить свои данные?
«Учитывая активность мошенников и используемые схемы выманивания денег у населения, мы, 4finance, тоже хотим защитить иинформировать своих клиентов, чтобы они не попали в когти мошенников. Мы надеемся, что клиенты будут обращать все больше внимания на предупреждения и объявления, которые повсеместно тиражируются в СМИ, социальных сетях и надомашних страницах предприятий. На своем предприятии мы разработали внутреннюю процедуру по предотвращению случаев мошенничества, а также ведем ежедневный мониторинг заявок на получение займов, и если после оценки всех рисков(согласно внутренним условиям предприятия) заявление клиента получает статус«подозрительное», дополнительно проводим проверку биометрических и идентификационных данных», – делится опытом и рекомендациями по защите личныхданных Агнесе Маса (Agnese Masa), начальник отдела обслуживания клиентов 4finance.
Фразы, на которые нельзя попадаться
Если вначале телефонных мошенников можно было распознать по номеру, который, как правило, не был зарегистрирован в Латвии, или использованию в беседе иностранных языков, зачастую русского, то сейчас ситуация стала еще серьезнее. Это происходит потому, что сейчас телефонные мошенники используют роботизированные звонки или технологию Text to Speech и говорят на латышском языке.
Чаще всего для завладения личными данными используются следующие фразы:
1. В вашей выписке со счета появились подозрительные сделки. Вы совершали эти перечисления?
2. Назовите свой номер пользователя интернет-банка, чтобы мы могли вас идентифицировать!
3. На ваш номер телефона будет отправлена ссылка – пожалуйста, откройте ее и введите требуемые данные!
4. Чтобы удостоверить вашу личность, нам нужно, чтобы вы перечислили деньги на счет, который мы вамотправим!
Нередко такие звонки поступают в нерабочее время –ранним утром или поздним вечером, и мошенники требуют быстро выполнить требуемые действия, утверждая, что в противном случае пользователь сможет потерять данные или даже деньги. В таких случаях разговор следует прекратить и обратиться к поставщику услуг по официальному номеру телефона, который всегда можно найти на домашней странице предприятия.
Бывают случаи, когда мошенники звонят и предлагают вложить средства в акции предприятий иликриптовалюту, призывают оформить заем или прислать банковские данные, чтобы оформить заем якобы от имени клиента. Если вы планируете вложить деньги в акции или криптовалюты, в первую очередь рекомендуем убедиться, существует ли предприятиена самом деле, и тщательно ознакомиться со всей доступной информацией, прежде чем инвестировать свои денежные средства.
Некоторые обманщики звоняти предлагают работу, требуя внести определенную денежную сумму на счетзвонящего, прислать данные банковского счета или личные данные. До начала трудовых отношений нет необходимости передавать данные своего банковского счета или выполнять какие-либо перечисления работодателю. Если все же возникает такая необходимость, нужно убедиться в том, что она имеет юридическое основание, и подписать соглашение о возврате внесенной денежной суммы.
Действия, от которых нужно воздерживаться
Что касается банковских данных, никогда не следует подтверждать подозрительные сделки с помощью SMART ID или кодового калькулятора. Специалист финансового учреждения никогда не будет требоватьназвать пароли доступа или подтвердить SMART ID или кодовым калькулятором сделки, которые человек не начинал.
Если речь идет о паролях, то, чтобы защитить свои данные, рекомендуется: а) менять пароль минимум раз в три месяца; б) использовать разные пароли; в) по возможности использовать на платформах двухфакторную верификацию (помимо ввода имени пользователя и пароля добавляется еще один способ, например, подтверждение верификационного кода по телефону).
Еще один способ завладеть данными, используемый третьими лицами, – отправлять электронные письма, SMS-сообщения, сообщения в Facebook или на другой платформе социальных сетей, даже в WhatsApp и Signal, с требованиями быстро отреагировать, отправить или ввести свои данные на странице неизвестногоп роисхождения. В таких случаях обязательно нужно обратить внимание на следующее: в какое время отправлено сообщение (официально такие сообщения не отправляются в ночные часы), не выглядит ли приложенная к сообщению ссылка подозрительной, отправлено ли сообщение с официальной страницы в Facebook или электронного адресапредприятия, например, с использованием учетной записи в Gmail, нет ли в полученном сообщении грамматических ошибок.
Чаще всего автор сообщения требует от получателя выполнить какие-то действия поспешно, сразу, не позволяя обдумать свои действия. Если в полученном сообщении обнаружен любой из вышеописанных признаков, обязательно нужно связаться с поставщиками данной услуги –теми, от кого якобы поступила эта информация, например, банком, самоуправлением, телекоммуникационным предприятием и т. п.
Ссылки, на которые нельзя нажимать
Один из способов получить доступ к финансовым средствам или личным данным – добиться ввода данных на специально созданной мошеннической странице. Мошенник может создать страницу, визуально идентичную странице, которую вы хотели посетить. Вы вводите на ней свои данные – имя пользователя, пароль, может быть, еще какие-то сведения, запрашиваемые в конкретный момент. Как не попасться?
Обратите внимание на название интернет-страницы или начало адреса – https, который подтверждает, что данные на этой странице шифруются. В свою очередь, если адрес начинается с http, это говорит об обратном, и информация, которая вводится на этой интернет-странице, станет легкой добычей для мошенников. Но и это не дает стопроцентную гарантию, поэтому каждый раз, прежде чем ввести свои данные, рекомендуется проверить конкретную интернет-страницу: есть ли на ней контактная информация, название лица или организации, кто администрирует данную страницу, регулярно ли размещается информация, есть ли в Интернете какие-либо отзывы о ней, магазине, поставщике услуг.
Второй способ предоставить мошеннику доступ к своим данным – скачивать подозрительные приложения. Ни в коем случае нельзя откликаться на предложение мошенников скачать на свой компьютер подозрительные программы, например,Anydesk, с чьей помощью мошенники способны удаленно подключаться к какому угодно компьютеру. Помните, что ни одна лицензированная компания, которая предоставляет какие-либо услуги, никогда не станет удаленно подключаться к компьютеру клиента и производить какие-либо действия вместо него.
Чаще всего наиболее незащищенными группами являются люди, которые не слишком активно ежедневно пользуются Интернетом и недостаточно информированы о различных рисках мошенничества. Если вам кажется, что вы столкнулись с мошенником, вам следует предпринять следующие шаги:
1. Обратитесь к поставщику конкретной услуги. Убедитесь в том, что официальное предприятие действительно ранее предприняло конкретные действия.
2. Смените данные авторизации – пароль, имя пользователя, все возможное в конкретной ситуации. Если случай мошенничества затронул финансы, обратитесь в банк, чтобы заблокировать платеж, счет или платежную карту.
3. Обобщите информацию о произошедшем и сообщите об обстоятельствах происшествия Государственной полиции.
Мошенники стали искуснее, их действия –продуманнее. Как защитить свои данные?
«Учитывая активность мошенников и используемые схемы выманивания денег у населения, мы, 4finance, тоже хотим защитить иинформировать своих клиентов, чтобы они не попали в когти мошенников. Мы надеемся, что клиенты будут обращать все больше внимания на предупреждения и объявления, которые повсеместно тиражируются в СМИ, социальных сетях и надомашних страницах предприятий. На своем предприятии мы разработали внутреннюю процедуру по предотвращению случаев мошенничества, а также ведем ежедневный мониторинг заявок на получение займов, и если после оценки всех рисков(согласно внутренним условиям предприятия) заявление клиента получает статус«подозрительное», дополнительно проводим проверку биометрических и идентификационных данных», – делится опытом и рекомендациями по защите личныхданных Агнесе Маса (Agnese Masa), начальник отдела обслуживания клиентов 4finance.
Фразы, на которые нельзя попадаться
Если вначале телефонных мошенников можно было распознать по номеру, который, как правило, не был зарегистрирован в Латвии, или использованию в беседе иностранных языков, зачастую русского, то сейчас ситуация стала еще серьезнее. Это происходит потому, что сейчас телефонные мошенники используют роботизированные звонки или технологию Text to Speech и говорят на латышском языке.
Чаще всего для завладения личными данными используются следующие фразы:
1. В вашей выписке со счета появились подозрительные сделки. Вы совершали эти перечисления?
2. Назовите свой номер пользователя интернет-банка, чтобы мы могли вас идентифицировать!
3. На ваш номер телефона будет отправлена ссылка – пожалуйста, откройте ее и введите требуемые данные!
4. Чтобы удостоверить вашу личность, нам нужно, чтобы вы перечислили деньги на счет, который мы вамотправим!
Нередко такие звонки поступают в нерабочее время –ранним утром или поздним вечером, и мошенники требуют быстро выполнить требуемые действия, утверждая, что в противном случае пользователь сможет потерять данные или даже деньги. В таких случаях разговор следует прекратить и обратиться к поставщику услуг по официальному номеру телефона, который всегда можно найти на домашней странице предприятия.
Бывают случаи, когда мошенники звонят и предлагают вложить средства в акции предприятий иликриптовалюту, призывают оформить заем или прислать банковские данные, чтобы оформить заем якобы от имени клиента. Если вы планируете вложить деньги в акции или криптовалюты, в первую очередь рекомендуем убедиться, существует ли предприятиена самом деле, и тщательно ознакомиться со всей доступной информацией, прежде чем инвестировать свои денежные средства.
Некоторые обманщики звоняти предлагают работу, требуя внести определенную денежную сумму на счетзвонящего, прислать данные банковского счета или личные данные. До начала трудовых отношений нет необходимости передавать данные своего банковского счета или выполнять какие-либо перечисления работодателю. Если все же возникает такая необходимость, нужно убедиться в том, что она имеет юридическое основание, и подписать соглашение о возврате внесенной денежной суммы.
Действия, от которых нужно воздерживаться
Что касается банковских данных, никогда не следует подтверждать подозрительные сделки с помощью SMART ID или кодового калькулятора. Специалист финансового учреждения никогда не будет требоватьназвать пароли доступа или подтвердить SMART ID или кодовым калькулятором сделки, которые человек не начинал.
Если речь идет о паролях, то, чтобы защитить свои данные, рекомендуется: а) менять пароль минимум раз в три месяца; б) использовать разные пароли; в) по возможности использовать на платформах двухфакторную верификацию (помимо ввода имени пользователя и пароля добавляется еще один способ, например, подтверждение верификационного кода по телефону).
Еще один способ завладеть данными, используемый третьими лицами, – отправлять электронные письма, SMS-сообщения, сообщения в Facebook или на другой платформе социальных сетей, даже в WhatsApp и Signal, с требованиями быстро отреагировать, отправить или ввести свои данные на странице неизвестногоп роисхождения. В таких случаях обязательно нужно обратить внимание на следующее: в какое время отправлено сообщение (официально такие сообщения не отправляются в ночные часы), не выглядит ли приложенная к сообщению ссылка подозрительной, отправлено ли сообщение с официальной страницы в Facebook или электронного адресапредприятия, например, с использованием учетной записи в Gmail, нет ли в полученном сообщении грамматических ошибок.
Чаще всего автор сообщения требует от получателя выполнить какие-то действия поспешно, сразу, не позволяя обдумать свои действия. Если в полученном сообщении обнаружен любой из вышеописанных признаков, обязательно нужно связаться с поставщиками данной услуги –теми, от кого якобы поступила эта информация, например, банком, самоуправлением, телекоммуникационным предприятием и т. п.
Ссылки, на которые нельзя нажимать
Один из способов получить доступ к финансовым средствам или личным данным – добиться ввода данных на специально созданной мошеннической странице. Мошенник может создать страницу, визуально идентичную странице, которую вы хотели посетить. Вы вводите на ней свои данные – имя пользователя, пароль, может быть, еще какие-то сведения, запрашиваемые в конкретный момент. Как не попасться?
Обратите внимание на название интернет-страницы или начало адреса – https, который подтверждает, что данные на этой странице шифруются. В свою очередь, если адрес начинается с http, это говорит об обратном, и информация, которая вводится на этой интернет-странице, станет легкой добычей для мошенников. Но и это не дает стопроцентную гарантию, поэтому каждый раз, прежде чем ввести свои данные, рекомендуется проверить конкретную интернет-страницу: есть ли на ней контактная информация, название лица или организации, кто администрирует данную страницу, регулярно ли размещается информация, есть ли в Интернете какие-либо отзывы о ней, магазине, поставщике услуг.
Второй способ предоставить мошеннику доступ к своим данным – скачивать подозрительные приложения. Ни в коем случае нельзя откликаться на предложение мошенников скачать на свой компьютер подозрительные программы, например,Anydesk, с чьей помощью мошенники способны удаленно подключаться к какому угодно компьютеру. Помните, что ни одна лицензированная компания, которая предоставляет какие-либо услуги, никогда не станет удаленно подключаться к компьютеру клиента и производить какие-либо действия вместо него.
Чаще всего наиболее незащищенными группами являются люди, которые не слишком активно ежедневно пользуются Интернетом и недостаточно информированы о различных рисках мошенничества. Если вам кажется, что вы столкнулись с мошенником, вам следует предпринять следующие шаги:
1. Обратитесь к поставщику конкретной услуги. Убедитесь в том, что официальное предприятие действительно ранее предприняло конкретные действия.
2. Смените данные авторизации – пароль, имя пользователя, все возможное в конкретной ситуации. Если случай мошенничества затронул финансы, обратитесь в банк, чтобы заблокировать платеж, счет или платежную карту.
3. Обобщите информацию о произошедшем и сообщите об обстоятельствах происшествия Государственной полиции.
